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          福田時代之家在手 萬千車主無憂

          原創 2017年04月28日 作者:
          為適應移動互聯的發展,實現車企與用戶間的互聯互通,滿足用戶多方位需求,福田時代&瑞沃推出了“福田時代之家”客戶端,只要用戶安裝下載“福田時代之家”客戶端并成功注冊會員,用戶就能足不出戶利用手機進行預約保養、緊急救援、預約維修等各項服務,實現了客戶一鍵報修的便捷方式。這一服務升級贏得了眾多客戶的贊賞,福田代&瑞沃產品好,服務更好!

          2017年3月10日,客戶吳永宏像往常一樣駕駛著瑞沃中卡拉著一車花卉苗從成都出發,準備運送到貴州省貴陽市。車輛歡快地行駛在S212省道上,吳師傅在心里盤算著這次運輸能賺幾千塊錢,不由自主的吹起了口哨。下午五點左右,車輛行駛到自貢市榮縣境內的時候,車輛動力突然減弱,而且熄火后無法啟動。天正在下著大雨,在這個前不靠村后不靠店的地方,吳師傅心里咯噔一下,不知道怎么是好。

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          吳師傅努力想著解決辦法,突然想到前幾天在服務站做保養的時候,服務站人員給自己推薦介紹并安裝的“福田時代之家”客戶端,說是有什么問題都可以在這個系統報修,而且還可以選擇就近的服務站救援,吳師傅馬上根據車輛位置選擇了就近的福田瑞沃樂山天成服務站,提交救援申請三分鐘后樂山天成服務站給吳師傅打來了電話,詳細詢問了車輛故障和具體位置,并囑咐客戶不要著急,服務站人員馬上出發。

          樂山天成服務站人員根據客戶的故障描述,推斷是EGR閥進水導致,備好配件后急忙就出發了。此時夜幕降臨天空還下著雨,但是為了盡快給用戶維修好車輛,服務站人員在保證安全的情況下及時趕到現場。

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          沒有過多的語言,維修工快速的投入到了故障診斷排查中,此時的天空雨下的越來越大,但是為了及時解決故障問題,服務站人員在雨中一邊打著雨傘一邊為客戶排除故障,經過兩個小時的維修校正,故障終于完全排除,客戶吳師傅經過反復試車后確定車輛恢復正常。

          雨后的天空已是大霧彌漫,吳師傅再三表示感謝,感謝服務站冒雨給自己排除故障,更加感謝福田代&瑞沃推出的“福田時代之家”這么好的客戶端服務系統,說到這里吳師傅還有點不好意思了。

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          吳師傅說,當初自己是不愿意安裝,還是在服務站人員耐心介紹“福田時代之家”客戶端的好處后才勉強安裝的?,F在看來多虧了當初安裝了“福田時代之家”客戶端,給他解決了燃眉之急,回去后要把這個“福田時代之家”客戶端的好處跟他的車友們說說,讓他們也都安裝“福田時代之家”這么好的客戶端,讓他的車友們都能享受福田時代之家的全程關愛。

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